Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Vitalkompass wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Schnitte je nach Kollektion variieren können.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei Vitalkompass legen wir Wert auf Qualität. Viele unserer Kollektionen bestehen aus Bio-Baumwolle oder recycelten Stoffen. Achten Sie auf das Nachhaltigkeits-Siegel in der Produktbeschreibung.
Bieten Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe an?
Ein direkter Umtausch ist systemtechnisch nicht möglich. Bitte senden Sie den nicht passenden Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf.